Shopping guide

【手提げ袋について】
１商品につき、１枚お付けいたします。予備用やおまとめ用などはお付けできません。


【熨斗について】
熨斗対応は致しておりません。


【賞味期間について】
商品により異なります。商品の賞味期間につきましては、各商品ページでご確認いただけます。賞味期間には、発送日も含まれますのでご注意ください。


【お支払いについて】
一回のご注文ごとに、お支払い手続きをお願いいたします。

-お支払い方法-
・クレジットカード（Visa, Master, JCB, AMEX）
・Apple pay

上記よりご選択いただけます。

※当店では、税込価格表示を行っております。
※ご注文後に注文確認メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、ご確認ください。
※カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。ご利用の承認が下りず、決済不可となった場合には、クレジットカード会社へ直接お問い合わせをお願い致します。


【領収書について】
ご注文完了後にお送りするメール、もしくは発送完了後にお送りするメールから領収書をダウンロードしていただけます。
商品への同梱や郵送はお受け致しかねます。


【送料について】
料金は下記のとおりとなります。
クール冷蔵便は、下記の金額に200円加算されます。

北海道　1,300円
北東北（青森・秋田・岩手）　1,100円
南東北（宮城・山形・福島）　1,000円
関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・山梨・神奈川）　900円
信越（長野・新潟）　900円
北陸（富山・石川・福井） 800円
中部（岐阜・静岡・愛知・三重）　800円
関西（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山）　800円
中国（鳥取・島根・岡山・広島・山口）　800円
四国（徳島・香川・愛媛・高知）　800円
九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）　900円
沖縄　1,300円

・離島の対応について
以下の地域はクール冷蔵便・冷凍便のお取扱いがないため、冷蔵・冷凍商品のお届けが出来かねます。予めご了承ください。

伊豆諸島：青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村（式根島含む）、御蔵島村、三宅村
小笠原諸島：小笠原村

【配送について】
-お届けまでの日数-
ご注文商品のお届けは、当社出荷基準日より最短翌日～5日でお届け致します。

-複数商品のご注文について-
クール冷蔵商品と常温商品をご一緒にご注文された場合、クール冷蔵便としてまとめて配送いたします。

-配送会社について-
ヤマト運輸にてお届けさせていただきます。

-配送状況の確認について-
・商品出荷時にお知らせする「発送完了メール」記載の伝票番号を控えていただき、ヤマト運輸の荷物問い合わせシステムにてご照会下さい。
・お届け日の変更はお客様から直接ヤマト運輸までご連絡をお願い致します。

-長期ご不在・発送後の商品について-
お送りした商品の受取拒否や長期保管期限切れにより商品が当店に返送をされますと、食料品の為商品は廃棄させていただきます。
廃棄となりましたオーダーのキャンセル、返金はお受け致しかねます。

【商品の追加・返品・交換・キャンセルについて】
・商品を追加される際は、改めてご注文いただきますようお願いいたします。
通販システムの都合上、前回のご注文分とあわせての発送はお受け致しかねます。
・商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいております。ご了承ください。
・ご注文手続きが完了した後のお客様のご都合による【注文内容の変更・追加】【お届け先変更】およびキャンセルはお受け致しかねます。
・商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より7日以内にメールまたはお問い合わせフォームからご連絡いただきますようお願いいたします。速やかに代替品などの手配を取らせていただきます。